Vous pouvez soumettre une demande de recherche aux documentalistes. Le sujet peut concerner un pays, un thème ou une combinaison des deux. Langues et sources d'information peuvent également être préalablement définies.
L'idéal est de prendre un premier contact téléphonique afin de pouvoir préciser les contours de votre recherche (sujet, période couverte, langues souhaitées, délai, etc.). Toutefois, vous pouvez également soumettre votre requête écrite par poste, fax, courriel ou encore au moyen de notre formulaire de demande de recherche. Afin de soumettre une demande la plus précise possible, veuillez vous baser sur le formulaire de recherche même si vous utilisez d'autres moyens pour faire parvenir votre demande. Le centre de documentation garantit une réponse au plus tard dans les 72 heures, soit trois jours. Tenez compte de ce délai lorsque vous déposez votre demande !
S'agissant de demandes provenant de l'étranger, les documentalistes vous conseilleront sur les services d'information documentaire de votre pays ou de votre région susceptibles de répondre à vos besoins.
- la première heure de recherche est gratuite
- dès la deuxième heure de recherche, le coût horaire est de Fr. 60.- auquel il faut ajouter les frais d'envoi, le coût des photocopies (les 30 premières sont gratuites, puis: Fr. 0.20 A4 et Fr. 0.40 A3) et la TVA